从2025 年 7 月 1 日正式上线，到如今整整一周年，南通瑞慈医院 “互联网 + 护理服务” 走过了从 0 到 1、从起步到成熟的温暖历程。截止到2026年6月30日，我们完成上门服务100余次，患者满意度100%。

这一年，我们以手机为桥、护理为媒，打破医院围墙，把专业、安全、便捷的护理服务送进千家万户；这一年，我们收获信任、践行承诺，用一次次上门服务、一个个暖心瞬间，书写 “人民至上、生命至上” 的医者担当。

【一周年・初心不改：让居家护理不再难】

曾经，行动不便的老人、术后康复的患者、产后休养的妈妈、需要照护的新生儿，往返医院是沉重负担；如今，微信一键预约，护士上门服务，成为万千家庭的健康新选择。

过去 365 天，我们始终聚焦行动不便、失能半失能、术后康复、母婴照护、慢病管理等群体，把医院标准的优质护理，延伸到每一个有需要的家庭。

【一周年・服务升级：项目更全，覆盖更广】

自上线以来，我们持续深耕居家护理服务，不断迭代升级服务品类，从最初5大类10余项基础护理服务，迭代新增胃管置入、气管切开导管的更换、会阴按摩等多项刚需便民项目，现已形成全方位、专业化、一站式居家护理服务体系，核心服务涵盖五大板块：

ü 母婴健康呵护：产前产后专项护理、会阴按摩、母乳喂养科学指导、新生儿沐浴抚触、新生儿黄疸监测，贴心守护母婴身心健康。

ü 管路专业维护：PICC导管/输液港专业维护、尿管置入及更换、胃管置入与更换，气管切开导管的更换，规范操作规避风险。

ü 康复对症支持：常规伤口换药、压疮预防与治疗、造口专业护理，助力患者术后与慢病康复。

ü 基础专科护理：无菌静脉采血、各类专业注射服务，合规专业、安全省心。

ü 专属健康宣教：个性化居家护理指导、常态化慢病健康管理，赋能家庭科学养护。

我们以医院为服务中心、辐射周边20公里区域。为保障急症就医需求，我们也支持跨区域上门服务，为紧急患者提供上门处置服务。通过我们的居家护理可以让家庭无需奔波，在家即可享受同质化、高品质的专业医疗护理服务。

【一周年・安全护航：专业为本，质量为先】

安全是居家护理的生命线，一年来我们坚守严苛标准：

ü  护士严准入：均持执业证书，5 年以上临床经验、护师及以上职称，专科护士持证上岗；

ü  流程全闭环：线上评估→准时上门→规范操作→全程记录→医疗废物规范处理→随访；

ü  费用透明化：价格与院内同步，正规电子发票，支持合规报销；

院感高标准：统一工装、规范操作，严格无菌原则，服务、耗材与院内同质化；

【一周年・温暖瞬间：两次托付，满分信赖】

凌晨胃管意外脱落，家属紧急下单；护士放弃休息，百里奔赴、上门施救，顺利完成置管，手把手指导居家护理。

从第一次选择，到第二次信赖，从指尖预约到暖心守护，无数家庭用 “再次下单”，给出最真诚的认可。

这一年，我们收到的每一句感谢、每一次好评，都是前行的最大动力。

【一周年・未来可期：服务不止，温暖延续】

站在一周年新起点，我们将持续升级：

ü 扩大服务半径，消除服务盲区

ü 丰富护理项目，满足更多居家需求

ü 建立专属健康档案，提供全周期健康管理

ü 新增免费血压测量、慢病宣教等增值服务

【一周年・便捷预约：三步直达，省心守护】

全程线上预约，无需往返医院，便捷高效。

ü 第一步，微信搜索关注「南通瑞慈医院」公众号或打开同款小程序；

ü 第二步，点击底部菜单栏“上门护理”进入服务专区；

第三步，选择对应服务项目，填写相关信息并提交预约，即可足不出户预约专业居家护理服务。

【一周年，是里程碑，更是新起点】

南通瑞慈医院 “互联网 + 护理”，专业护理，随需而至，未来继续用温度与专业，守护您和家人的居家健康！