又是一年“五·一”
既然是国际劳动节
小编也应个景
来晒一晒瑞慈医院的“劳动模范”
瑞慈劳模
2017年是瑞慈医院的服务年，从年初开始，院内各部门、科室都将服务改善工作当做年度工作重点来抓。门诊是医院的前沿阵地，代表着医院的形象。为此，门诊部组织开展了“服务之星”评选活动，一季度民主评选结果已经出炉。12位服务标兵，发挥模范带头作用，无愧“瑞慈劳模”称号。
1
*2017年一季度外科诊区医生“服务之星”
*葛许峰 骨科 副主任医师
*入选原因：今年春节过后，医院迎来了多日的就诊高峰。2月3日是门诊恢复正常工作的第三天，一上午骨科挂了60个号，直到10点半，还有近30个患者等待就诊。为了节约患者时间，门诊部紧急调动人手帮忙。正在家中休息的葛许峰接到电话后第一时间赶到门诊帮忙，为了减少患者退号再挂号的麻烦，他选择了义务劳动。在他的帮助之下，60个号顺利在上午看完。
2
*2017年一季度外内科诊区医生“服务之星”
*黄介飞 消化内科 主任医师
*入选原因：作为享受国务院特殊津贴的老专家，黄主任数十年如一日兢兢业业。每到他的门诊日，病人总是不少，他却始终坚持把上午的号全部看完再去吃午饭，拖到12点才下班成了他的常态。
3
*2017年一季度药剂科“服务之星”
*张培培 药剂科 主管药师
*入选原因：年长的她一直扮演着大姐姐的角色，照顾同事，关心病人。总是第一个想着给药架补充药品，看到老人独自两头跑就张罗护士帮忙，药品补货完成总会及时电话通知相关科室医生和做了缺药登记的患者，是大家口中的药房“扛把子”。
4
*2017年一季度药门诊护理“服务之星”
*纪明素 口腔科 主管护师
*入选原因：口腔科门诊忙碌时，她总是放弃休息时间来帮忙，从无怨言。遇到害怕牙医的小朋友，她会拿出玩具哄孩子们开心，更会主动跟家长科普儿童牙齿的日常保护。作为高年资的护士，她还是门诊护士长的得力助手，帮助护士长完成门诊护理管理工作。
5
*2017年一季度一站式服务中心“服务之星”
*陶莎 导医台 护士
*入选原因：患者进入门诊大厅，第一个接触的就是导诊护士。她总是面带微笑，主动服务。为第一次来就诊的患者指路，为腿脚不便的患者拿来轮椅，扶高龄患者乘坐扶梯。从早晨7点45到下午5点下班，工作时间她全程站立，却保持着饱满的热情。
6
*2017年一季度检验科“服务之星”
*魏湘湘 采血处 护师
*入选原因：今年2月才从普外科病房转到采血处工作，起初检验科主任还有些担忧，经过一个月的观察，就对她各种称赞。业务能力强，沟通能力高。现在的她不仅仅是采血护士，还承担着部门的院内感染防控、无菌操作、心肺复苏培训和管理工作。
7
*2017年一季度病理科“服务之星”
*王伟伟 病理科 住院医师
*入选原因：病理科是医院里的“福尔摩斯”，她的日常工作是在显微镜下辨别疾病细胞的蛛丝马迹。病理科没有服务窗口，遇到一些特殊患者来送标本她总是热情服务，遇到取报告的患者咨询，她也会耐心解答。
8
*2017年一季度功能科“服务之星”
*张轩 功能科 住院医师
*入选原因：功能科项目众多，她总是积极主动地将患者指引到相应的检查室，关注各检查室情况，及时安排患者就诊，减少患者等待时间。
9
*2017年一季度超声科“服务之星”
*金晶 超声科 护士
*入选原因：上午的超声科总是很忙碌，她眼观六路耳听八方，在各个检查室穿梭，井然有序地安排患者在各个诊室门口等待，为特殊患者优先就诊，向心急的患者进行解释安抚。
10
*2017年一季度放射科“服务之星”
*陆春梅 放射科 护士
*入选原因：与超声科的情况相似，她需要做好登记，维持好患者秩序，引导患者到各个检查室做检查。拿到报告后仔细核对，并第一时间通知患者取报告。良好的服务态度，干练的工作作风，是她身上的闪光点。1
11
*2017年一季度收费处“服务之星”
*袁春娣 收费处 收费员
*入选原因：整天与数字和钞票打交道，每天面对着形形色色的患者，她耐心细致，总是准确迅速地为每位患者服务好。深知窗口服务代表医院形象，她严格遵照门诊服务礼仪标准完成着每一天的工作。
12
*2017年一季度后勤606“服务之星”
*顾秀芳 门诊二楼 保洁员
*入选原因：最朴实的岗位，却有最敬业的精神。总是提早来上班，仔仔细细地做好门诊二楼的整体清洁，迎接一天的到来。一天里循环打扫，不放过任何一个卫生死角。即使不是自己的责任片区，看到需要打扫的地方，她也会及时处理。
上海名院名医瑞慈服务中心
汇聚28家上海三甲医院专家，方便、省钱、高效、优质，医院门诊、院内会诊、远程视频门诊、上海转诊绿色通道一站式服务中心。
咨询预约热线：85969666
