近日，南通市卫计委发布《关于2017年8月份卫生行风满意度第三方调查情况的通报》（通卫行风办[2017]12号），瑞慈医院护理工作创佳绩。在本次调查中，瑞慈医院护理服务、护理技术两项满意度指标在全市24家医院中均位列第三名。

这一成绩的取得，反映出院内护理工作质量的提升，是全院护理人员努力的成果，也是“2017瑞慈服务年”工作成效的体现，为院内各项工作的进步树立了良好的榜样。

今年，护理部在提高护理技术、提升服务质量等方面不断探索。夯实内涵质量，自查短板调整各项服务流程；开展形式多样的服务竞赛及培训，提高护理人员专业素养及服务技能；从细节出发，关注住院患者的“衣、食、住、行”；成立志愿者服务队，组建各科微信公众号，开展健康科普活动，进行出院患者电话随访。正是通过这样的“多管齐下”，得到患者和临床的肯定，让患者感受到全方位的满意和放心。

院内对护理部进行了表彰，并号召全院各部门、科室向护理部学习，以病人为中心，提高主动服务意识，细化各项服务举措，加强内涵质量建设，打造瑞慈服务品牌。