自2002年加盟南通瑞慈医院，一直从事儿科护理工作，16年儿科护理生涯，让瑞慈医院大妇儿科护士长、儿童医院一病区护士长吴晓燕养成了记录工作日记的习惯。

冷脸、恶语，甚或暴力，这在儿科护士的工作中，并不是偶然。孩子生病牵动一家人的心，往往家长也会变得敏感脆弱。

即便遭遇各种各样的“委屈”，正常的医疗工作不能受到影响，与家长成功实现沟通，达成理解，对儿科护士来说是必备的技能。儿科选拔护士，往往也因而不仅仅是看技术水平，还要看护士的心理承受能力和临场应变能力。

那天的日记里，护士长就扮演起“协调人”的角色，安抚孩子，又跟家长沟通，告诉家长首先不能抗拒护士，正确引导孩子，告诉孩子护士阿姨不是坏人，是来帮助孩子赶跑疾病的人，应该感谢护士阿姨。一番开导后，家长终于有所领悟。

只要没有特殊情况，吴晓燕护士长总是习惯每天早上早到半小时，问一问护士夜班情况，去病房看看夜里新收入院的患儿和重点关注的患儿，医疗上的问题提醒医生查房时与家属沟通，护理上的问题则让下一班的护士及时解决或完善。

所谓“优质护理服务”，就是从每天多一点的用心开始。“眼观六路、耳听八方，”吴晓燕说，想要成为一名优秀的儿科护士，就得做到这份儿上。

对于儿科护士而言，如何进行及维护儿童的静脉输液是一项挑战性非常大的工作，如何不断提高静脉穿刺水平一直是儿科护士的“使命”之一。

在输液过程中经常听到家长要求“一针必须扎好”，但小朋友的血管细，再加上生病，血管不充盈，同时哭闹，配合度差，输液时经常由两三位护士协助固定一个患儿，给护士的操作带来了极大的难度。穿刺室，也往往成了医患矛盾最易爆发的地方。

正如护士长在日记中所写的：“穿刺所带来的心理压力，实在太大了。无论哪个护士都不敢保证，给每一个孩子穿刺都能一次成功。我并不需要家长夸奖我的技术好，我多么希望家长们能对我们的护士姐妹们，多一分支持和理解。”

日复一日，年复一年，为娇嫩的生命保驾护航，耐心已经成为一种习惯。轻声细语，循循善诱，只为了让孩子们不再恐惧，接受治疗，早日重获健康。

“病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。”儿科护士的工作，注定没有轰轰烈烈的壮举，但却充满了简单而平凡的爱。

与小宝贝们惹人怜爱的纯真眼神对视时，听到他们动听稚嫩的童音伴着甜甜的笑时，家长们留下一句感谢，带着康复的小宝贝出院时，那些曾付出的辛苦，就全都烟消云散了。